HesapArena.com olarak kullanıcılarımızın gizliliğine ve kişisel verilerin korunmasına büyük önem veriyoruz. Bu metin, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını, saklama süresini ve haklarınızı açıklamaktadır.
1. Veri Sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla hesaparena.com tarafından KVKK’ya uygun şekilde işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
• Ad, soyad
• E-posta adresi
• Telefon numarası (varsa)
• IP adresi
• Kullanıcı işlemleri ve sipariş bilgileri
• Ödeme ve fatura bilgileri (kısmi olarak, ödeme altyapısına göre)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Siparişlerin işlenmesi ve ürün teslimi
• Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme ve fatura süreçlerinin takibi
• Üyelik işlemleri ve kullanıcı panelinin yönetimi
• Site güvenliğinin sağlanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, sadece aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
• Ödeme altyapısı hizmet sağlayıcıları (sadece işlem bilgisi)
• Kargo ve teslimat firmaları (ürün gönderimi için gerekli bilgiler)
• Hukuki yükümlülükler doğrultusunda resmi kurumlar
5. Kişisel Verilerin Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili yasal mevzuatlarda belirtilen süreler kadar saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı 3. kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK’ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Otomatik sistemlerle analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
7. İletişim
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve taleplerinizi bize aşağıdaki e-posta adresinden iletebilirsiniz:
E-posta: info@hesaparena.com
Web Sitesi: https://www.hesaparena.com